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Avis clients Vaponymous

Résumé
positive

98.9%

(366 avis)

Note moyenne : 9.9/10

neutral

0%

(0 avis)

Nombre d'avis : 370

negative

1.1%

(4 avis)

rating

Livré pas rapidement du tout... Vous êtes très réactifs pour préparer la commande et la remettre à la poste. Rien à redire la dessus. Par contre.... 9 jours pour être livré par la poste pour une entreprise dont c’est le cœur de métier, c’est franchement pitoyable. Durant ces 9 jours j’ai fais 3 commandes sur Amazon qui sont arrivées bien avant....

attribue la note de 2/10
Avis vérifié : commande N° 218449
Réponse :

Bonsoir et sincèrement désolé de cette mésaventure même si vous savez que cela n'est pas de notre faute et que ce n'est pas votre 1ère commande !!


Nous payons très cher le service "colissimo Pro" et effectivement, ils ne sont pas pas toujours à la hauteur :(


L'année dernière nous pouvions faire des recours et réclamation pour ce genre d'incident MAIS depuis la crise du COVID, ils ont rajouté dans leur condition que les délais de livraison n'étaient plus garanti jusqu'à nouvel ordre :((

rating

Délais de livraison non respecté

attribue la note de 3/10
Avis vérifié : commande N° 218416
Réponse :

Chère Magali,


Vaponymous a respecté ses engagements mais vous confondez certainement Vaponymous et Colissimo (en période de Covid) ...


Je vous mets ci dessous la preuve de livraison en 48H en vous signifiant que nous nous passerons à l’avenir de client comme vous avec un total manque de compréhension !!!


vous avez commandé le 27/4/2021 à 9h34 et votre colis a été confié à la poste le jour même à 16h30


Merci donc de ne plus passer de commande sur notre site et bonne continuation...


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  • 03/05/2021


    Votre colis est livré.




  • 03/05/2021


    Votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse. Nous le préparons pour le mettre en livraison.




  • 30/04/2021


    Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.




  • 29/04/2021


    Votre colis a été déposé dans un point postal.




  • 28/04/2021


    Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.




  • 27/04/2021


    Votre colis a été déposé dans un point postal.




  • 27/04/2021


    Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en cours de préparation chez votre expéditeur.



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