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Retours, échanges et remboursements

Vous disposez d'un délais de 14 jours pour retourner vos articles sans motif (ça c'est chez les ecommerçants classiques, chez Vaponymous on est plutôt souple sur la période - pas de panique!)

Conditions de retours

Les frais de retours d'articles pour rétractation ou échange sont à la charge du client.

Les produits doivent être retournés "neufs" :
> Dans leur emballage d'origine sous blister
> Produits non utilisés

Adresse de retour
Les articles doivent être retournés dans notre entrepôt audois, accompagnés du bon de livraison ou de la facture de la commande :


Vaponymous
2 Av Maréchal Joffre
11200 Lézignan-Corbières

Echange
Le client peut procéder à un échange des articles retournés en utilisant le bon de réduction généré par Vaponymous dans votre interface client.

Remboursement
Les remboursements doivent respecter les conditions de retour.
Les remboursements des produits seront effectués par la Société Vaponymous dans un délai maximum de 30 jours après la réception par elle desdits produits, c'est le délais légal; mais heureusement nous arrivons à être plus réactif!!

Le remboursement se fait par la remise de bon d’achat.

Merci de prévenir le service client pour tout retour pour faciliter les échanges ou remboursements.


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